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發(fā)布日期:2016-03-23   關(guān)鍵詞:微信公共號開(kāi)發(fā),微信網(wǎng)站開(kāi)發(fā)   已有 32767 人瀏覽

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微信公共號開(kāi)發(fā)

 

微信客服介紹:

曾經(jīng)“多客服功能”作為“微信特權”之一,僅開(kāi)放給極少部分公眾號,例如早前的“招行信用卡中心”,用戶(hù)在微信上需要人工服務(wù)時(shí),招行的微信公眾賬號將自動(dòng)對接一位人工客服,通過(guò)微信進(jìn)行服務(wù)。據說(shuō)僅短信通知費每年就省掉一大筆,并且90%的服務(wù)都可以通過(guò)機器人來(lái)完成,只有很少的部分需要人工客服,而這部分人工客服已經(jīng)可以直接通過(guò)微信進(jìn)行對接。

現在微信公眾平臺多客服功能正式向所有微信認證的服務(wù)號和訂閱號開(kāi)放,有了微信“多客服功能”就可以將人工客服團隊,全部搬到微信公眾平臺上??此剖窍⒐芾淼纳?,卻把線(xiàn)下的客服工作直接連入線(xiàn)上,微信連接一切的能力誰(shuí)能阻擋?

 

 

 


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